লগইন ও ব্যবহারের নিয়ম
যেকোনো প্ল্যান কেনার আগে নিয়মগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
সেবা ও যোগাযোগের সময়
- সময়: প্রতিদিন দুপুর ১২টা থেকে রাত ৮টা পর্যন্ত।
- অর্ডার ও যোগাযোগ: দ্রুত উত্তর পেতে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে অর্ডার করুন অথবা মেসেজ দিন।
- উত্তর দেওয়ার সময়: সাধারণত ৬ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করা হয়। জটিল সমস্যা সমাধানে সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টা লাগতে পারে।
সাধারণ ব্যবহারবিধি
- নম্বর সেভ করুন: হোয়াটসঅ্যাপে লগইনের তথ্য পেতে আমাদের যোগাযোগের নম্বরটি সেভ করে রাখুন। ব্রডকাস্টে পাঠানো মেসেজ নম্বর সেভ না থাকলে নাও পৌঁছাতে পারে।
- পেমেন্টের পর: হোয়াটসঅ্যাপে আপনার অর্ডার নম্বর পাঠান। লগইনের তথ্য পেতে সর্বোচ্চ ৬ ঘণ্টা সময় দিন।
- মেসেজ পাঠানোর নিয়ম: একই বিষয়ে সর্বোচ্চ ২টি মেসেজ দিন। বারবার মেসেজ বা কল করলে ৬ ঘণ্টার জন্য চ্যাট মিউট করা হতে পারে।
- শালীন আচরণ: সহায়তা দলের সঙ্গে অশালীন বা অপমানজনক আচরণ করলে ফেরত ছাড়াই অ্যাক্সেস বাতিল হতে পারে।
- একটি ডিভাইস: সাবস্ক্রিপশন শুধু একটি ডিভাইসে ব্যবহার করতে হবে। লগইনের পর অনুমতি ছাড়া ডিভাইস বদলানো বা অন্য ডিভাইসে চালু করা যাবে না।
- মাসিক পুনরায় লগইন: নবায়ন না করা ব্যবহারকারীদের সরাতে প্রতি মাসে ডিভাইসের লগইন মুছে দেওয়া হতে পারে। নবায়নের পর আবার লগইন করতে হতে পারে।
- ওটিপি প্রয়োজন হলে: ওটিপি লাগে এমন প্ল্যানে লগইনের চেষ্টা করার আগে সহায়তা দল উপলব্ধ আছে কি না নিশ্চিত করুন।
নেটফ্লিক্স প্রিমিয়াম ব্যবহারের নিয়ম
- নির্ধারিত হাউসহোল্ড ডিভাইস: একটি ডিভাইস হাউসহোল্ড হিসেবে যাচাই করা হয়। পরে সেটি পরিবর্তন করা যাবে না।
- প্রোফাইলের সেটিংস: প্রোফাইলের নাম, পিন বা অন্য কোনো সেটিংস পরিবর্তন করবেন না। নিয়ম ভাঙলে অ্যাক্সেস হারাতে পারেন।
- অনুমতি ছাড়া অতিরিক্ত ডিভাইস: না জানিয়ে টিভিতে চালু করা বা একাধিক ডিভাইসে লগইন করলে ফেরত ছাড়াই প্ল্যান বাতিল হতে পারে।
- একসঙ্গে দেখার সীমা: শেয়ারড প্ল্যানে কখনো একসঙ্গে দেখার সীমা পূর্ণ হতে পারে। সে ক্ষেত্রে কনটেন্ট ডাউনলোড করে দেখুন অথবা প্রাইভেট প্ল্যান বিবেচনা করুন।
- নেটফ্লিক্স গেমিং: ৩ মাস বা তার বেশি মেয়াদের প্ল্যানে হাউসহোল্ড হিসেবে যাচাই করা না থাকলে নেটফ্লিক্স গেমিং ব্যবহার করা যাবে না।
- সাময়িক লক: বারবার ভিন্ন ডিভাইস থেকে লগইন করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হতে পারে।
প্রাইম ভিডিও ব্যবহারের নিয়ম
- শুধু ভিডিও দেখা: এই প্ল্যানে শুধু প্রাইম ভিডিও স্ট্রিমিংয়ের সুবিধা থাকে। মিউজিক, কিন্ডল বা শপিংয়ের সুবিধা অন্তর্ভুক্ত নয়।
- কেনাকাটা নিষিদ্ধ: অ্যাকাউন্ট দিয়ে কোনো কেনাকাটা করলে অ্যাক্সেস তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল হতে পারে।
- একটি ডিভাইস: শুধু একটি ডিভাইসে লগইন করা যাবে। লগআউট করে অন্য ডিভাইসে ব্যবহার করা যাবে না।
বাতিল ও অর্থ ফেরতের নিয়ম
- অর্ডার বাতিল: একবার প্ল্যান কেনা হলে সাধারণভাবে সেটি বাতিল করা বা মূল্য ফেরত নেওয়া যাবে না।
- আমাদের দিকের প্রযুক্তিগত সমস্যা: আমাদের দিকের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ফেরত প্রয়োজন হলে অর্ডারের সমমূল্যের BuyFinix ডিসকাউন্ট কোড দেওয়া হবে। এটি পরবর্তী কেনাকাটায় ব্যবহার করা যাবে। কেনার আগে বিষয়টি বিবেচনা করুন।
শেয়ারড প্ল্যানে ব্যবহারকারীর সংখ্যা
সাশ্রয়ী দাম রাখতে প্রতিটি শেয়ারড প্ল্যানে নির্দিষ্ট সংখ্যক ব্যবহারকারী থাকেন।
নেটফ্লিক্স৮ জন
প্রাইম ভিডিও৫ জন
জিওহটস্টার৬ জন
জি৫৪ জন
ডিসকভারি+৪ জন
ক্রাঞ্চিরোল৫ জন
আহা৪ জন
সাননেক্সট৪ জন
আরও কিছু জানতে চান?
অর্ডার, লগইন বা ব্যবহারবিধি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে হোয়াটসঅ্যাপে যোগাযোগ করুন। সেবার সময়ের মধ্যে সাধারণত ৬–১২ ঘণ্টায় উত্তর দেওয়া হয়।
হোয়াটসঅ্যাপে যোগাযোগ করুন ↗